一、常見問題解答（FAQ's） 該列表中包涵世界各地的專家及ISO9000系列標準用戶在各類研討會和介紹會上經常提出的問題。二、ISO 9001：2008實施指南 本實施指南旨在幫助用戶理解ISO9000與ISO9001：2008共存期內應考慮的問題。
三、“ISO9000介紹及支持文件包”：ISO 9001：2008條款1.2“應用”指南 為使用者提供有關ISO 9001：2008條款1.2“應用”方面的信息，包括應用案例分析。
四、介紹及支持文件包”：ISO 9001：2008條款文件要求指南 修訂ISO 9000系列標準的兩大目標包括： ——制定一套簡化標準，不僅適用于大中型組織，同樣適用于小型組織； ——使所需文件的數量和具體內容更適應組織過程活動的預期結果。 ISO 9001：2008已實現上述目標。本補充指南旨在進一步說明ISO 9001：2008關于文件的要求。
五、“ISO9000介紹及支持文件包”：ISO 9001與ISO 9004術語使用指南
六、“ISO9000介紹及支持文件包”：管理體系過程方法的概念及應用指南 本指南為理解“過程方法”的概念、目的及其在ISO 9000族質量管理體系標準中的應用提供指南。在任何管理體系中采用過程方法時也可使用本指南，不論組織的類型和規模。適用的管理體系如下（但不限于此）： ——環境（ISO 14000族標準）； ——職業健康和安全； ——經營風險； ——社會責任。 本指南的另一個目的是促進過程描述以及在使用與過程有關的術語方面的一致性。
七、“ISO9000介紹及支持文件包”：“外包過程”指南 本文件旨在就ISO 9001：2008的4.1節有關外包過程控制的內容提供指南。
詳情見附件：1、《GBT電子書 - 上》包含1～3章內容。2、《GBT電子書 - 下》包含4～7章內容。
